Versand und Lieferung

Kosten für den Versand

Wir haben eine feste Versandkostenpauschale innerhalb Schwedens von 89SEK.
Für die Lieferung außerhalb Schwedens werden zusätzliche Versandkosten berechnet.

Lieferzeiten

Wir versenden jeden Wochentag mit Post Nord. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-5 Arbeitstage. Kleine Pakete werden direkt an Ihren Briefkasten geliefert, größere Pakete müssen Sie bei einem Postagenten abholen. Sollte sich die Zustellung verzögern, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Als Kunde haben Sie immer das Recht, bei Lieferverzögerungen den Kauf zu stornieren. Wir tun alles, was wir können, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Es kann vorkommen, dass es unmöglich ist, die Bestellung zu erfüllen, z. B. wenn unser Lieferant oder Spediteur seine Verpflichtung uns gegenüber nicht erfüllen kann. Wir behalten uns das Recht vor, auf jegliche Entschädigungsansprüche des Kunden bei Lieferverzögerungen zu verzichten.

Verkaufskonditionen

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, wird eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt, die alle Informationen zu Ihrer Bestellung, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Produkte, Preise und Versandkosten enthält. Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail avelsas@gmail.com oder per Telefon +46(0) 722 43 00 95. Sie müssen zum Zeitpunkt der Bestellung 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung Ihrer Eltern haben.

Die Preise sind in

Die Preise sind in schwedischen Kronen angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer.

Wie Sie bezahlen

In unserem Webshop bezahlen Sie über Klarna Checkout.
Klarna Checkout macht den Online-Einkauf für Sie einfach, flexibel und sicher. Durch die Beantwortung einiger weniger Fragen können Sie sich leicht identifizieren und die für Sie passende Zahlungsmethode wählen.

Das Schöne an Klarna Checkout ist, dass wir zwischen Kauf und Zahlung unterscheiden. Zuerst bestätigen Sie Ihren Einkauf und dann wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Entweder per Klarna Rechnung oder Klarna Konto - oder per Karte oder Überweisung. Alles ist gleichermaßen sicher.

Mail- und Telefonbestellungen werden im Voraus mit swish no 1232364347 oder per Banküberweisung bezahlt.

Rücksendung

Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben ihn falsch verpackt. Achtung! Muster können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendungen sollten per Brief oder Paket erfolgen, nicht per Nachnahme.

Rücksendungen sind zu senden an:

Avelsås Ull & Inredning

Nedre Avelsås 104

523 99 Hökerum

14 Tage offener Kauf

Wir halten uns an das Fernabsatzgesetz und Sie haben daher das Recht, bestellte Waren ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Sie können Ihren Kauf widerrufen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung benachrichtigen und die Ware an uns zurücksenden. Die Ware muss gut verpackt, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. BITTE BEACHTEN! Kein offener Kauf auf Muster. Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Der Restbetrag wird Ihnen spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestätigung, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben und die Ware zurücksenden möchten, erstattet.

Beanstandungen

Bitte teilen Sie uns Beanstandungen so schnell wie möglich unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes für die Beanstandung mit und senden Sie den Artikel zurück an avelsasull@gmail.com. Wenn wir den Artikel für fehlerhaft halten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis einschließlich der Rücksendekosten.

Datenschutz

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen Sie bestimmte persönliche Daten und Kontaktinformationen angeben. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ihre Daten werden stets vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben. Nach dem Gesetz über personenbezogene Daten (PUL) haben Sie das Recht, die Informationen, die wir über Sie registriert haben, zu erhalten. Wenn diese unrichtig, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie die Berichtigung oder Löschung der Daten verlangen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail avelsasull@gmail.com.

Umwelt- und Qualitätspolitik

Unser Leitbild

Wir sind bestrebt, Schwedens umfangreichstes Angebot an schwedischem Wollgarn von höchster Qualität mit möglichst geringen Auswirkungen auf die Umwelt anzubieten. Durch den Erhalt und die Kombination von handwerklicher Tradition mit modernen Nachhaltigkeitsprinzipien wollen wir zu einer nachhaltigeren Welt beitragen, sowohl für uns als auch für künftige Generationen.

Umweltpolitik

Lokale und nachhaltige Herkunft Die gesamte Wolle in unseren eigenen Garnen stammt von schwedischen Tieren, die unter guten Tierschutzbedingungen aufgezogen wurden. Wir besuchen alle Farmen und bevorzugen Farmen, die mit nachhaltigen Methoden arbeiten und Tiere, Menschen und die Umwelt schützen.
Umweltzertifizierte Verarbeitung Unser Garn wird ausschließlich in nordischen Spinnereien mit einem handwerklichen Herstellungsverfahren verarbeitet.
Das eingekaufte Garn stammt ausschließlich von Lieferanten, die nach GOTS, RAF (Responsible Animal Fibre), RMS (Responsible Mohair Standard) und RWS (Responsible Wool Standard) zertifiziert sind, was gute Tierhaltung, Rückverfolgbarkeit und gute Arbeitsbedingungen garantiert.
Transport und Verpackung Wir minimieren die Auswirkungen auf das Klima durch wenige Zwischenhändler und kurze Transportwege, gemeinsame Lieferungen und recycelbare oder kompostierbare Verpackungsmaterialien. Außerdem verwenden wir Transportverträge und E-Commerce-Transporte, die mit dem Umweltzeichen Nordic Swan ausgezeichnet sind.

Zirkuläres Denken Abfallstoffe aus der Produktion werden für andere Produkte verwendet, wiederverwendet oder recycelt. Wir ermutigen unsere Kunden zur Wiederverwendung von Garnresten und geben Tipps für kreative Lösungen.

Qualitätspolitik

Natürliche Qualität Unsere Garne sind zu 100 % natürlich, frei von synthetischen Zusatzstoffen und werden mit Rücksicht auf Mensch, Tier und Umwelt hergestellt.
Rückverfolgbarkeit und Transparenz Jedes Garnknäuel kann bis zum Ursprungsbetrieb und zur Spinnerei zurückverfolgt werden. Wir sind gerne bereit, Informationen über unsere Lieferanten und Produktionsmethoden weiterzugeben.
Kontinuierliche Verbesserung Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Produkte und Prozesse durch Kundenfeedback, Qualitätskontrollen und Zusammenarbeit mit Textil- und Nachhaltigkeitsexperten.
Kundenorientierung Wir bieten einen persönlichen Service und sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf Produktqualität, Lieferung und Unterstützung zu übertreffen.

Unser Versprechen

Wir glauben an Handwerkskunst, Tradition und Authentizität. Mit unserer Arbeit wollen wir zu bewussten Konsumentscheidungen anregen und zeigen, dass lokale Zusammenarbeit, Qualität und Kreativität zu einer guten Gesundheit und einer besseren Umwelt beitragen.