Frakt och leverans

Fraktkostnad

Vi har en fast fraktkostnad inom Sverige på 89kr
Extra portokostnad tillkommer vid leverans utanför Sverige.


Leverans

Vi skickar alla vardagar med Post Nord. Beräknad leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Små paket kommer direkt hem i brevlådan och större paket får du hämta hos postombud. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Försäljningsvillkor

När du bekräftat ditt köp skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgett. I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, kontakta oss omedelbart via e-post avelsas@gmail.com eller på tel +46(0) 722 43 00 95. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställningen.

Priser

Priserna är i svenska kronor och inkluderar 25 % moms.

Betalning

I vår webshop betalar du genom Klarna Checkout.
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Mail- och telefon-order betalas i förskott med swish nr 1232364347 alternativt insättning på bankgiro 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Obs! Mönster är ingen returrätt på.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. 

Returer skickas till:

Avelsås Ull & Inredning

Nedre Avelsås 104

523 99 Hökerum

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela och returnera varorna till oss. Varan ska returneras väl emballerad, i lika gott skick som du mottagit den och i originalförpackning. OBS! Inget öppet köp på mönster. Vid nyttjande av ångerrätten står du själv för returfrakten och resterande summa återbetalas senast inom 14 dagar från det att vi mottagit din bekräftelse på att du vill nyttja ångerrätten samt returnerad vara. 

Reklamation

Meddela eventuell reklamation så fort som möjligt till  avelsasull@gmail.com ange ordernummer, anledning till reklamation samt returnera varan.  Om vi betraktar varan som felaktig sker sedan återbetalning senast inom 14 dagar inklusive din kostnad för returfrakt.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa person- och kontaktuppgifter.  I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Dina uppgifter behandlas alltid konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post avelsasull@gmail.com.

Miljö- och kvalitetspolicy

Vår vision

Vi strävar efter att erbjuda Sveriges bredaste utbud av svenskt ullgarn av högsta kvalitet med så liten påverkan på miljön som möjligt. Genom att bevara och kombinera småskaligt och traditionellt hantverk med moderna hållbarhetsprinciper vill vi bidra till en mer hållbar värld både för oss själva och för kommande generationer.

Miljöpolicy

• Lokalt och hållbart ursprung All ull i våra egna garner kommer från svenska djur som är uppfödda under goda djurhållningsförhållanden. Vi besöker alla gårdar och prioriterar gårdar som arbetar med hållbara metoder och värnar om både djuren, människan och miljön.  

• Miljöcertifierad beredning Vårt garn bereds uteslutande på nordiska spinnerier med hantverksmässig tillverkningsprocess.
  Inköpta garner kommer uteslutande från leverantörer som är certifierade enligt GOTS, RAF (Responsible Animal Fibre), RMS (Responsible Mohair standard) och RWS (Responsible Wool Standard) vilket garanterar god djurhållning, spårbarhet och goda arbetsförhållanden.
  
  
• Transport och förpackning  Vi minimerar klimatpåverkan genom få mellanhänder och korta transportsträckor, samleveranser och återvinningsbara eller komposterbara förpackningsmaterial. Samt transportavtal och E-handelstransporter som är svanenmärkta. 

• Cirkulärt tänkande Spillmaterial från produktionen används till andra produkter, återanvänds eller återvinns. Vi uppmuntrar våra kunder att återanvända garnrester och erbjuder tips på kreativa lösningar.

 Kvalitetspolicy

• Naturlig kvalitet  Vårt garn är 100 % naturligt, fritt från syntetiska tillsatser och producerat med respekt för både människa, djur och miljö. 

• Spårbarhet och transparens Varje garnhärva kan spåras tillbaka till ursprungsgård och spinneri. Vi delar gärna information om våra leverantörer och produktionsmetoder.

• Kontinuerlig förbättring Vi arbetar aktivt med att förbättra våra produkter och processer genom kundfeedback, kvalitetskontroller och samarbete med experter inom textil och hållbarhet.

• Kundfokus Vi erbjuder personlig service och strävar efter att överträffa kundens förväntningar vad gäller produktkvalitet, leverans och support.

Vårt löfte

Vi tror på hantverk, tradition och äkta känsla. Genom vårt arbete vill vi inspirera till medvetna konsumtionsval och visa att lokala samarbeten, kvalitet och kreativitet bidrar till god hälsa och bättre miljö.